调查报告

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沃尔玛超市市场调查报告

 

 

调查题目:观察超市布局和货架陈列,对消费者购物的影响

 

调查地点:钦州年年丰广场沃尔玛超市

学院:商学院

 

专业:市场营销

 

AK之组成员:

 

指导老师:

 

日期:20xx日9月

 

 

调查目的

观察超市布局和货架陈列,分析其对消费者购物的影响,并提出可改进方案。

重点:通过观察分析消费者(家庭主妇)的购物习惯,间接了解影响家庭主妇的购物的因素;从消费者角度出发,超市应采取何种有效措施,提高消费者满意度。

调查消费者在超市购物品类,分析超市今后主要零售方向(即超市利润最集中商品的销售)。

 

超市布局分析

优点

将消费者常常购买的品类布局在二楼,给顾客带来了方便,节约了消费者的时间成本和体力成本

食品区与用品区分布合理,各品类布局清楚、易于客户寻找 出口与收银台相连,便于出入和超市的有序管理

不足

收银台与入口处人流较大,此区域空间狭小、秩序混乱、导致顾客购物后满意度下降

不同品类分布散乱,不利于顾客购买

手推车和提篮放置地点较少,不方便顾客使用

…… …… 余下全文